1: 2016/10/01(土) 09:22:24.72 ID:CAP_USER9
ソフトバンクの募金サービスが「クリック詐欺?」と炎上 身に覚えのない請求はなぜ生まれたのか取材

ねとらぼ 9月30日(金)15時10分配信
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160930-00000057-it_nlab-sci

支援額を選ぶが、デフォルトで毎月継続寄付にチェックが入れられている
no title


 ソフトバンクユーザーが「(ソフトバンクから)覚えのない募金の請求が来た」とTwitterで明かし、
波紋を呼んでいます。

 「携帯電話の利用料が高すぎること」に気づき、明細を確認したユーザー(Aさん)は
「かざして募金」というサービスを利用して日本ユニセフへ1万円の募金をしていたことを知ります。
しかしAさんにそのような募金をした覚えはなく、ソフトバンクに連絡。一度は「利用されたのだから」という理由で返金を拒否されますが、
その後サポートに連絡し、最終的に翌月の料金から寄付分の料金が差し引かれることとなりました。

 その後Aさんは過去のメール履歴を調べ、恐らくソフトバンクから届いていた「かざして募金」の
宣伝メール経由で募金してしまったのではと推測。Aさんが確かめたところ、本人認証などの必要がなく、
メールから数タップするだけで募金ができてしまったとして、恐らく誤タップが原因だったのではとしています。

 編集部でも「かざして募金」の「日本ユニセフ」のページを開いて検証してみたところ、
トップ画面から「ケータイ料金と一緒に募金する(SoftBank)」→「金額を選択(100円~1万円)」→「はい」と
最短3回タップするだけで募金が完了することを確認しました。なお、金額選択画面ではデフォルトで
「毎月継続寄付」にチェックが入っており、手動でチェックを外さないと自動で毎月継続寄付になってしまう仕組み。
またパスワード入力などの本人認証も求められませんでした。

 誤タップで募金を完了するためには、画像の赤枠内を3回連続でタップする必要があります。
特にボタンが大きすぎるなど、誤タップを誘っている印象はありませんが、デフォルトで「毎月継続寄付」にチェックが入っていたり、
本人認証なしで募金が完了してしまう点など、システム側の不備も確かにあるように感じられました。

 ソフトバンク広報室は取材に対してユーザーから「かざして募金」に関する意図せぬ募金の問合せを受けていることを明かし、
「募金サイトから金額選択画面に遷移するまでに、寄付金の使途などを説明するページを設けたり、
『募金する』というボタンのサイズを小さくするといった誤操作対策を寄付先(日本ユニセフ)にしていただく」と回答しました。
なお、「かざして募金」の各ページは該当する各団体などによってデザインされているとのこと。

 本人認証については、今のところ携帯電話から利用する際にはMy SoftBank認証(電話番号とパスワードを入力する本人認証)を行っていません。
ネットではこれら複数の問題点について改善を望む声があがっています。 
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263: 2016/10/01(土) 10:17:19.96 ID:sxnMoSi40
>>1
だまして募金かw

532: 2016/10/01(土) 10:47:05.67 ID:29Jv0phhO
>>1
ハゲの詐欺だな。

3: 2016/10/01(土) 09:24:15.44 ID:TYrGZScA0
ア○ネスと禿の新たな募金詐欺か

734: 2016/10/01(土) 11:15:55.07 ID:2ep4XGM20
>>3
ある意味最強のコンビ

7: 2016/10/01(土) 09:25:21.97 ID:slHnWYJH0
この画像を見る限り、どうみても募金を実行する画面にしか見えないのに、
これで知らない間にはさすがに無理だろ

295: 2016/10/01(土) 10:20:32.74 ID:0TM79KmV0
>>7
携帯の画面をロックせずにポケットに入れたら勝手に
タップされてることあるやろ

9: 2016/10/01(土) 09:25:28.59 ID:H8IwjXc80
なんだこりゃ。詐欺メールか。

11: 2016/10/01(土) 09:26:08.44 ID:H+Umkfpd0
ワンクリ詐欺と同手口ww

13: 2016/10/01(土) 09:27:46.36 ID:rPlDj0Qz0
今後はこういう詐欺まがいの案件が増えると思うよ

ネットサービスにクレジットカードや自動引き落としを登録してる人は注意。
面倒でもコンビニ払いや代引きを極力使った方がいい。

20: 2016/10/01(土) 09:30:22.47 ID:LgBQKwKv0
>>13
ですね、さらに解約方法はわざと分かりにくくしてるしね

30: 2016/10/01(土) 09:35:46.96 ID:rPlDj0Qz0
>>20
とくに日本のネットサービスな
禿とか楽天とか。携帯もコンビニ払いにしたほうがいい

14: 2016/10/01(土) 09:28:10.00 ID:09SKvXtt0
ユーザーを如何に騙して金儲け
するのがソフトバンクの経営方針

15: 2016/10/01(土) 09:28:18.98 ID:L0xN4YaF0
募金の押し売り

16: 2016/10/01(土) 09:29:02.46 ID:f8wzMi2K0
一種の詐欺行為だな
日本ユニセフって国連のユニセフと無関係なのに
まるで国連関係機関のように募金行為を行っている

17: 2016/10/01(土) 09:29:31.59 ID:hL2DVXRu0
やっぱauに変えよう

753: 2016/10/01(土) 11:19:08.73 ID:nPawdRTg0
>>17
インフラ考えてもSoftBank選んでるのはバカ

26: 2016/10/01(土) 09:32:33.30 ID:d5Dvg+o80
寄付金の使途?
集金代行にそれを決める権限ないだろ

35: 2016/10/01(土) 09:38:26.29 ID:2fCvltSt0
これはソフトバンクなんて利用するやつが悪い
こういうリスクがあると理解して契約しましょう

37: 2016/10/01(土) 09:39:20.86 ID:3cnHZUyq0
手口が完全に詐欺ですやん

39: 2016/10/01(土) 09:39:42.08 ID:ZEdpLGsh0
1万も継続して寄付できる金持ちなんて日本ユニセフにしかおらんやろ

41: 2016/10/01(土) 09:40:12.10 ID:wgweyWme0
ソフトバンクはワンクリ詐欺までやり出したのか
末期だな

47: 2016/10/01(土) 09:41:16.34 ID:GosWzveM0
no title


3億!
ヒェェ

432: 2016/10/01(土) 10:36:21.14 ID:6r7HKskP0
>>47
アグネスぼろ儲け

539: 2016/10/01(土) 10:47:34.49 ID:9HIf7vAC0
>>47
これ少額だと継続して払ってるの気づいていない人いるよね

49: 2016/10/01(土) 09:42:15.09 ID:fPZ3DBum0
こんなやり方続けてたらまともな慈善団体も信用されなくなって寄付しようとする人が居なくなるぞ。

55: 2016/10/01(土) 09:43:15.58 ID:bbG+DJuP0
個人情報タダ漏れ

56: 2016/10/01(土) 09:43:47.56 ID:dfydSXq20
あちら側の連中がやりそうな事だ

57: 2016/10/01(土) 09:43:49.66 ID:f//My3g80
ソフトバンクを使ってる時点で被害者

59: 2016/10/01(土) 09:44:21.59 ID:FHVSThHN0
継続ってのが笑えるな。
いい集金システム作ってるわw

33: 2016/10/01(土) 09:36:53.02 ID:ZvxgO5GQ0
つーか募金って普通は継続してやるもんじゃないだろw
チェック外さないと毎月1万とか笑える。

引用元: ・http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1475281344/

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